[Lamont Evans]

Explicación sobre compra/entregas de FZS

— El FZ es la moneda oficial de nuestro servidor, y nos sirve para comprar ciertos autos especiales, prendas(cuando hay promociones) y skines. Destaco, que hay dos formas de obtenerlas: DP(le compras a otros jugadores dentro del juego) y FP(compras con dinero real). Acá en esta guía, solo explicaré los medios FP. Bien, empecemos:  Primero que nada, debes entender que el precio de un FZ, equivale a un dólar(1$), y a  su vez, el precio de este dólar, va a variar según la moneda de cada país. Para REALIZAR UNA COMPRA de esta moneda, dispones de días hábiles (Lunes a Viernes, excluyendo días feriados) y dispones de las siguientes plataformas para realizarlas: Chile (Rut/Multicaja), España (Paysafecard), Colombia y Venezuela (Egiventas(col)-Egiventas(Vzla/Col), México(Oxxo), Uruguay (Redpagos), República Dominicana (Banco Popular) y por ultimo, todos los paises (Paypal). Comprendiendo lo anterior, cuando haces un pedido; estos pueden tardar entre 24/72 horas hasta más de 2 semanas, y esto se debe a los motivos siguientes:

• Días no hábiles o no laborales: se comprende los días denominados fines de semana (sábados y domingos) y días feriados. En todos los países, siempre hay estos días, ya que, son días no laborales, de descanso o festivos.
• Métodos de pago: Hay que comprender que la velocidad de la ENTREGA DE FZS, va a depender del medio por el cual lo compres y la formalidad legal que posean en estos paises
• Marcos legales: En cada pais puede o no, varia los parámetros legales y tramites a la hora de hacer una compra. Es recomendable preguntar en donde vayas a hacer los retiros o compras, sobre el tiempo estimativo de dicha transacción.
• Plataforma caída: Hay veces que la pagina donde se va a comprar no funciona, ya que, le hacen mantenimiento regularmente. Para poder acceder a ella debes esperar un lapso determinado entre 24/72 horas aproximadamente.
• Otros fallos: En este grupo, entran todas las acciones de error al comprar: Pagina caída, errores de tipeo al ingresar, fallos entre el server; entre otros.

¿Que hacer si no me llegan los FZS?

— Muchos se desesperan y hacen miles de post por esta situación, pero, debes mantener la calma siempre van a llegar a tu cuenta. Es tu dinero y no va a ser robado o casos similares por la ADM del server. Si en caso de no llegar a tiempo y no quieres esperar más, te aconsejo seguir lo siguiente:

• Hacer un post en la sección de Ayuda: En dicha sección pueden darte una solución a tu problema o duda, en caso de que no comprendas mucho a la hora de comprar unos FZS y sea tu primera vez.
• Esperar un tiempo prolongado: Como dije, depende de la plataforma en la cual vayas a comprar, va a tardar lo suficiente. En países como Chile suelen tardar hasta dos semanas; y en otros medios como Rapi-pago o Paypal, solo unas horas. Ten paciencia y prudencia cuando tarde un poco la adjudicación de los FZS.
• Usar la sección de Reporte de Errores: En dicha sección se puede publica los diferentes errores del GM, pero, si consideras que es un error la espera puedes hacer lo siguiente: Primeramente coloca un argumento concreto y muy corto donde expliques de ue va tu problema, colocaras: tiempo de espera, cantidad de FZS y listo; así de simple. No coloques nada mas, hay cosas como las boletas o cupones, que solo deben quedar en tu privacidad y la de los administradores. Si eso no te funciona, ve al siguiente punto.
• Reportar en la pagina de Soporte: Puedes usar este medio para reportar el error en el medio de pago que estas usando para comprar tus FZS. Es facil, solo sigue los pasos en dicha pagina.
• Acudir a la administración de Fenixzone: Es el paso mas fuerte de todos, pero el mas efectivo. Acá pueden ayudarte de forma mas rápida y ahí te pedirán lo necesario para poder solucionar tu caso. Puede ser por vías: MP (Izan Duff|Osvaldo Pingote) o tambien mediante los correos: [email protected] - [email protected] - [email protected]

Nombre de la cuenta del juego en los que fueron recargados: Nombre_Apellido.
Servidor en el que recargaste: S1,S2,S3,S4,S5,BR.
Método de pago por el que se realizó el pago: Nombre del método de pago.
Día y fecha que se realizó el pago: Día/Mes/Año
(Y envía una foto del ticket o prueba del pago)

— Para culminar, quiero hacerte saber que la paciencia es la mejor virtud que puedas tener. Se comprende la alegria o ansiedad al comprar FZS, pero, debes saber que como todo lleva su proceso y tiempo-unos mas rapidos que otros- y al final, te van a llegar.  ¡Espero haberte ayudado en este caso!

Saludos

Credits: Patrice Downey
Banner de Thomas Downey > Creditos Patrice Downey [S1]

[Jonathan Trenedey]

Está burna la guía...
Vaya dato perturbador eh :v

[Lamont Evans]

Está burna la guía...
Vaya dato perturbador eh :v

Gracias

[Lamont Evans]

up

[Nahuel Megan]

Me gustó, bastante detallada. +1 por tu esfuerzo.

[Emigdio Bradkley]

Buena guía. Pero con esta hay que ir actualizando por los métodos no disponibles y los nuevos que se van añadiendo, te dejo +1

[Lamont Evans]

Buena guía. Pero con esta hay que ir actualizando por los métodos no disponibles y los nuevos que se van añadiendo, te dejo +1

Muchas gracias.

[Higs Shukert]

Buena guías Lamont, muy completa la verdad, hay te dejo +1

[Lamont Evans]

Buena guías Lamont, muy completa la verdad, hay te dejo +1

Gracias.

[Leonel Thomson]

Buena Guía!

[Lamont Evans]

Buena Guía!

Gracias

[Kyle Gibbons]

Ya la había visto en s1, pero esta buena que la aportarán acá también.

[Lamont Evans]

Ya la había visto en s1, pero esta buena que la aportarán acá también.

Gracias

[Kyle Rothwell]

Buena guía

[Renato Correa]

Buena guía